От перемены поставщика сумма не меняется

От перемены поставщика сумма не меняется
Фото: red-ural.ru

Из-за смены энергосбытовых компаний в начале второго полугодия для многих потребителей электроэнергии по-прежнему остаются вопросы по возврату средств, внесённых по ошибке прежнему поставщику.

В частности, верхнеуральцы Емельянцевы получают платёжные квитанции с требованием: «погасите задолженность».

– Получив пенсию, как законопослушные граждане, мы сразу идём оплачивать электроэнергию. Но всякий раз в квитанции нам напоминают о погашении долга, который мы проплатили прежней организации, – рассказывает Алексей Викторович Емельянцев. – Нужные документы мы направили заказным письмом в Челябэнергосбыт, уплатив за письмо ещё 104 рубля. Как переплаченные деньги нам вернутся, ими мы и погасим задолженность, заявил я новым поставщикам. Но те пообещали брать с нас пеню. Спрашивается: за что?

У другой верхнеуральской пенсионерки Ирины Владимировны Мусиной аналогичная история. Долг за электроэнергию меньше, чем у Емельянцевых, но и с ним следует разобраться.

В «Энергосбыте» ей выдали бланк заявления на возврат ошибочно оплаченной суммы и посоветовали также отправить заявление заказным письмом.

– Конечно, я отправлю письмо, – говорит Ирина Владимировна, – ведь эти долги могут отразиться на моих субсидиях.

Однако добросовестную пенсионерку смущает разговор со знакомым мужчиной, который категорически заявил: «В Челябинск можешь не писать. На моё письмо оттуда пришёл ответ: нет денег».

Чтобы прояснить спорную ситуацию, мы обратились в Отдел по связям с общественностью ОАО «МРСК Урала» с вопросом: могут ли потребители рассчитывать на возврат своих денег?

В поступившем в адрес редакции комментарии специалисты Отдела сообщают следующее:

При переплате за электроэнергию до 1 июля 2018 года в ПАО «Челябэнергосбыт» потребителям необходимо обращаться в прежнюю сбытовую компанию. Так как уплаченные средства находятся на счетах ПАО «Челябэнергосбыт», «МРСК Урала» при расчётах с потребителем данную оплату зачесть не может.

Чтобы вернуть средства, внесённые по ошибке или авансом прежнему поставщику, потребителям необходимо обратиться в ПАО «Челябэнергосбыт». В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право распорядиться своей переплатой двумя способами:

1. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о возврате денег ему на личный счёт.

2. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о перечислении суммы переплаты в ОАО «МРСК Урала». Новый поставщик электроэнергии (ОАО «МРСК Урала») сможет учесть такие переплаты в счёт будущих платежей

только при условии перечисления от ПАО «Челябэнергосбыт» денежных средств по заявлениям потребителей.

Заявление о возврате или переводе денежных средств необходимо написать на имя генерального директора ПАО «Челябэнергосбыт» Головина Олега Анатольевича и направить по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Российская, 260. К заявлению приложить: копию паспорта, чек об оплате, контактные данные, банковские реквизиты для перевода денежных средств.

Для того, чтобы переплата была учтена при расчётах с «МРСК Урала», потребителю необходимо выбрать второй вариант и написать заявление в ПАО «Челябэнергосбыт» о перечислении суммы переплаты в адрес «МРСК Урала». Как только ПАО «Челябэнергосбыт» перечислит эти деньги «МРСК Урала», переплата будет учтена при проведении расчётов с потребителем.

От редакции

Сказать по правде, из ответа очень сложно понять вернут свои деньги верхнеуральцы или нет…

Николай ВАСИЛЬЕВ

 
По теме
По итогам марта 2024 года сотрудники подразделений по контролю за оборотом наркотиков областного Главка и территориальных органов МВД России по Челябинской области выявили и прекратили деятельность восьми наркопритонов.
Безопасный пропуск паводковых вод - Администрация г. Магнитогорска На большом аппаратном совещании в администрации города начальник управления гражданской защиты населения Олег Жестовский рассказал о подготовке города к паводку.
Администрация г. Магнитогорска
А номинаций пять - Кизильский вестник Цель подобных конкурсов – сохранять, укреплять и продвигать традиционные семейные ценности.
Кизильский вестник
«Добрых книжек хоровод» - ЦБС Верхнеуфалейского городского округа Каждый год в дни весенних школьных каникул во всех библиотеках страны проходит Неделя детской книги - этот праздник детей и взрослых, праздник всех, кто влюблён в книгу.
ЦБС Верхнеуфалейского городского округа
Определены лучшие детские спектакли 2024 года - Центр дополнительного образования детей С 25 по 27 марта на базе детского оздоровительного лагеря «Звездный» состоялся финал областного детского театрального фестиваля «Признание».
Центр дополнительного образования детей