От перемены поставщика сумма не меняется

Фото: red-ural.ru

Из-за смены энергосбытовых компаний в начале второго полугодия для многих потребителей электроэнергии по-прежнему остаются вопросы по возврату средств, внесённых по ошибке прежнему поставщику.

В частности, верхнеуральцы Емельянцевы получают платёжные квитанции с требованием: «погасите задолженность».

– Получив пенсию, как законопослушные граждане, мы сразу идём оплачивать электроэнергию. Но всякий раз в квитанции нам напоминают о погашении долга, который мы проплатили прежней организации, – рассказывает Алексей Викторович Емельянцев. – Нужные документы мы направили заказным письмом в Челябэнергосбыт, уплатив за письмо ещё 104 рубля. Как переплаченные деньги нам вернутся, ими мы и погасим задолженность, заявил я новым поставщикам. Но те пообещали брать с нас пеню. Спрашивается: за что?

У другой верхнеуральской пенсионерки Ирины Владимировны Мусиной аналогичная история. Долг за электроэнергию меньше, чем у Емельянцевых, но и с ним следует разобраться.

В «Энергосбыте» ей выдали бланк заявления на возврат ошибочно оплаченной суммы и посоветовали также отправить заявление заказным письмом.

– Конечно, я отправлю письмо, – говорит Ирина Владимировна, – ведь эти долги могут отразиться на моих субсидиях.

Однако добросовестную пенсионерку смущает разговор со знакомым мужчиной, который категорически заявил: «В Челябинск можешь не писать. На моё письмо оттуда пришёл ответ: нет денег».

Чтобы прояснить спорную ситуацию, мы обратились в Отдел по связям с общественностью ОАО «МРСК Урала» с вопросом: могут ли потребители рассчитывать на возврат своих денег?

В поступившем в адрес редакции комментарии специалисты Отдела сообщают следующее:

При переплате за электроэнергию до 1 июля 2018 года в ПАО «Челябэнергосбыт» потребителям необходимо обращаться в прежнюю сбытовую компанию. Так как уплаченные средства находятся на счетах ПАО «Челябэнергосбыт», «МРСК Урала» при расчётах с потребителем данную оплату зачесть не может.

Чтобы вернуть средства, внесённые по ошибке или авансом прежнему поставщику, потребителям необходимо обратиться в ПАО «Челябэнергосбыт». В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право распорядиться своей переплатой двумя способами:

1. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о возврате денег ему на личный счёт.

2. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о перечислении суммы переплаты в ОАО «МРСК Урала». Новый поставщик электроэнергии (ОАО «МРСК Урала») сможет учесть такие переплаты в счёт будущих платежей

только при условии перечисления от ПАО «Челябэнергосбыт» денежных средств по заявлениям потребителей.

Заявление о возврате или переводе денежных средств необходимо написать на имя генерального директора ПАО «Челябэнергосбыт» Головина Олега Анатольевича и направить по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Российская, 260. К заявлению приложить: копию паспорта, чек об оплате, контактные данные, банковские реквизиты для перевода денежных средств.

Для того, чтобы переплата была учтена при расчётах с «МРСК Урала», потребителю необходимо выбрать второй вариант и написать заявление в ПАО «Челябэнергосбыт» о перечислении суммы переплаты в адрес «МРСК Урала». Как только ПАО «Челябэнергосбыт» перечислит эти деньги «МРСК Урала», переплата будет учтена при проведении расчётов с потребителем.

От редакции

Сказать по правде, из ответа очень сложно понять вернут свои деньги верхнеуральцы или нет…

Николай ВАСИЛЬЕВ

 
По теме
Жители 1200 населенных пунктов Челябинской области получат квитанции МРСК Урала за октябрь - Агентство новостей Доступ В Челябинской области жители 1200 населенных пунктов получат в ближайшие дни квитанции «МРСК Урала» за октябрь, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
01.11.2018
 
Судьба здания ещё не решена - Магнитогорский металл Будущее дома № 164 по проспекту Карла Маркса станет известно только после демонтажа разрушенных подъездов и комплексного обследования всего сооружения.
14.01.2019 Магнитогорский металл
По материалам газеты «Комсомольская правда» от 9.01.2019 года. Пять дней после 31 декабря спасатели разбирали завалы обрушившегося подъезда жилого дома.
15.01.2019 Красный уралец
ЦСКА< - ХК Металлург ЦСКА 3:0 «Металлург» Стартовый период матча прошел в практически равной борьбе: команды-соперницы демонстрировали в весьма осмотрительный хоккей, а сама игра преимущественно дислоцировалась в нейтральной зоне.
16.01.2019 ХК Металлург
Победный бросок Юрия Харламова Фото Андрея СТАРОДУБЦЕВА В гости в Красногорский съехалась 21 команда из Челябинской, Свердловской, Курганской, Оренбургской областей и Казахстана.
15.01.2019 Новая жизнь
В миасской клинике оказали медицинскую помощь бойцу смешанных единоборств, двукратному чемпиону мира в рестлинге, чемпиону миру по бразильскому джиу-джитсу и депутату Красногорского городского округа Джеффу Монсону.
15.01.2019 Chelyabinsk Today
Победный бросок Юрия Харламова Фото Андрея СТАРОДУБЦЕВА В гости в Красногорский съехалась 21 команда из Челябинской, Свердловской, Курганской, Оренбургской областей и Казахстана.
15.01.2019 Новая жизнь