По слухам и достоверно

Фото: red-ural.ru

Сбербанк переезжает.

Крупный баннер с сообщением о продаже, размещённый на здании офиса Сбербанка на улице Ерёмина, 32 породил среди горожан немало суждений по поводу «Куда уедет банк?».

Этот вопрос, а также о сохраняющейся проблеме с банкоматами в Верхнеуральске, мы адресовали эксперту отдела маркетинга и коммуникаций Челябинского отделения ПАО Сбербанк Индире Бучельниковой.

Ответ не заставил долго его ждать.

Офис № 8597/0367 на ул. Ерёмина, 32 продолжает работать в обычном режиме, без изменений графика и объёма предоставляемых услуг. Сбербанк не планирует масштабно сокращать филиальную сеть в регионе. Банк может отказаться от отдельных помещений, которые не соответствуют стандартам клиентского сервиса – имеют слишком маленькую площадь, неудобную планировку, устаревшие коммуникации и пр. В таких случаях клиентов переводят во вновь открытый или более подходящий офис в этом же городе.

Подобная ситуация и с филиалом № 8597/0367 в г. Верхнеуральске. Работа с населением в этом здании осуществляется уже много лет, но оно старого типа. Поэтому банк арендует новое помещение по адресу: ул. Красноармейская, 66 и с первого квартала 2019 года переводит клиентов на обслуживание в новый офис. Это офис нового формата, который будет предоставлять весь перечень услуг и соответствовать стандартам обслуживания населения. Новое помещение больше по площади, что позволит увеличить количество мест для работы с клиентами и дополнительно разместить круглосуточную зону самообслуживания с банкоматами.

Режим работы нового офиса и перечень услуг, которые будут предоставляться клиентам, останутся без изменений. О дате переезда офиса на новый адрес жителям города сообщат дополнительно с помощью объявления в офисе.

Наметилась тенденция к сокращению количества банкоматов в городе. Имеющиеся устройства не обеспечивают потребности пользователей данных услуг. Каковы намерения руководства Сбербанка по улучшению данной ситуации?

На данный момент в городе установлены шесть банкоматов Сбербанка, в том числе – три с функцией приёма/снятия наличных. Это самое большое количество банкоматов среди других финансовых организаций города и покрывает текущую потребность в обслуживании клиентов. Сбербанк не планирует уменьшать объём сети банкоматов в городе. Демонтаж устройств может проводиться только по требованию арендодателей или при несоответствии помещения дальнейшей работе устройства. Банкоматы находятся в офисе Сбербанка, а также в супермаркете «Пятёрочка» и в

гостинице на ул. Пушкина, 8. Два из шести банкоматов доступны круглосуточно – в офисе банка и гостинице.

Кроме того, всё больше клиентов переходит на безналичные расчеты, используя для оплаты банковскую карту, интернет-банк или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», а также смартфон с установленным платежным сервисом Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay. Безналичная оплата выгодна клиентам, так как за каждую покупку участники программы «Спасибо от Сбербанка» получают бонусы, которые можно потратить в магазинах-партнёрах банка. Для оплаты картой в продуктовых магазинах, супермаркетах, магазинах одежды и обуви, кафе, салонах сотовой связи, аптеках и на автозаправочных станциях в г. Верхнеуральске установлено 110 платежных терминалов.

А через интернет-банк «Сбербанк Онлайн» круглосуточно можно оплачивать услуги ЖКХ, школьное питание, обучение и родительский взнос за детский сад. Для удобства жителей мы сделали в «Сбербанк Онлайн» специальные единые кнопки: «Школы г. Верхнеуральска» и «Управление образования Верхнеуральского района», в которых объединены все городские и районные детские сады.

Дополнительно к безналичным сервисам клиенты могут использовать услугу Мобильный банк, которая позволяет осуществлять операции с помощью СМС на номер 900. В том числе: переводы на карту Сбербанка по номеру телефона или на карту другого банка; переводы между своими счетами и картами; оплату услуг организаций, имеющих договор со Сбербанком, а также пополнение счёта любых мобильных телефонов.

 
По теме
 
В рамках выставки-форума «Строительство 2018. Ural» 7-го августа состоялся Конгресс застройщиков Челябинской области с участием специалистов Сбербанка.
13.08.2018
ВАЖНО. Сбербанк начал принимать платежи за электроэнергию в Челябинске - Агентство новостей Доступ Сбербанк начал принимать платежи за электроэнергию в Челябинске – банк заключил договор с новым гарантирующим поставщиком, ОАО «МРСК Урала», передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
09.08.2018
Девушка решила лечь на операцию, чтобы скорректировать форму носа Фото: Личный архив героя публикации - КП Челябинск 25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 КП Челябинск
Дорожно-транспортные происшествия – не редкость на дорогах, но, к счастью, многие из них без пострадавших и несут лишь небольшой материальный ущерб владельцам автомобилей.
13.12.2018 Степные зори
Учащиеся Октябрьской и Подовинновской детских школ искусств приняли участие в III областном фестивале-конкурсе «Радужный мир искусств», который проходил в Челябинске под патронатом Министерства культуры Челябинской области .
14.12.2018 Октябрьская искра
Юные еманжелинцы, «искорки» из детского сада № 7, стали бронзовыми призерами открытого первенства Челябинска по чирлидингу - Новая жизнь Фото детсада № 7 Более 500 спортсменов приняли участие в состязаниях. 8 декабря во Дворце спорта «Надежда» состоялся ежегодный турнир «Кубок Дружбы» – это открытый чемпионат и первенство Челябинска по чир спорту и чирлидингу.
14.12.2018 Новая жизнь
Сергей Богдан об избиении в Челябинске подростка тренером: Я поступил бы также, он защищал детей - Урал-пресс-информ Шестикратный чемпион мира по кикбоксингу челябинец Сергей Богдан уверен, что в ситуации с избиением тренером спортивной школы «Батыр» подростка не все так однозначно.
14.12.2018 Урал-пресс-информ
Известные футболисты, боксеры и хоккеисты частенько оказываются в суде по обвинению в побоях Владимир МАТВЕЕВ Пока некоторые болельщики московского «Спартака» продолжают низвергать капитана команды Дениса Глушакова —
13.12.2018 КП Челябинск
Вчера в Центре досуга мкр. Никельщиков прошло подведение итогов I спартакиады ВФСК «Готов к труду и обороне» среди предприятий и организаций нашего округа.
12.12.2018 Уфалейский Рабочий
Сегодня, 14 декабря, по данным единой дежурно-диспетчерской службы, в связи с плановыми работами с 9-00 до 16-00 будет отключено энергоснабжение на улицах 1-я Нагорная, дома 37, 39, 2-я Нагорная, дома 131-161, 88-110,
14.12.2018 Златоуст.Инфо
Плановые работы на 14 декабря. Электроснабжение Будет прекращена подача электроэнергии в жилые дома по улицам: 1. Центральная часть города 1.1.Автозаводцев 45,47,49; Романенко 38,40.
14.12.2018 Миасский рабочий